POLITICA DE REEMBOLSO

e-Buoyancy se compromete a garantizar una experiencia satisfactoria para sus usuarios. Por lo tanto, hemos implementado políticas de reembolso que cubren diversas situaciones relacionadas con la cancelación de reservas.

    1. Protección de reserva: e-Buoyancy puede ayudar a encontrar un proveedor de servicios sustituto en caso de cancelación por parte del proveedor de servicios original. La disponibilidad de esta protección depende del momento de la cancelación y del tipo de servicio reservado.
    2. Cancelación por parte del proveedor de servicios: si un proveedor de servicios cancela una reserva antes o durante el período de servicio, reembolsaremos los costos incurridos por el destinatario del servicio por los servicios no proporcionados y las posibles tarifas pagadas a e-Buoyancy.
    3. Cancelación por parte del destinatario del servicio: si un destinatario del servicio cancela una reserva antes o durante el período de servicio, se reembolsarán los costos según los términos de cancelación seleccionados por el proveedor de servicios en e-Buoyancy o, en su defecto, la política de cancelación y reembolso predeterminada descrita en el punto 7.
    4. Fuerza mayor: en caso de emergencias imprevisibles que hacen imposible o impracticable la prestación de los servicios reservados, e-Buoyancy puede emitir reembolsos según términos diferentes a los seleccionados por el proveedor de servicios.
    5. Reembolsos por incumplimiento: si determinamos que un proveedor de servicios no ha proporcionado los servicios acordados o en violación de los términos, podemos cancelar la reserva y/o emitir un reembolso parcial o total al destinatario del servicio.
    6. Cancelación general: para cancelar una reserva, se recomienda utilizar el procedimiento disponible a través del servicio e-Buoyancy. La fecha de cancelación es aquella en la que un usuario cancela a través de e-Buoyancy, independientemente de cualquier comunicación separada entre usuarios fuera del servicio.
    7. Política de cancelación y reembolso predeterminada: si un proveedor de servicios no especifica términos de cancelación y reembolso, se aplica la siguiente política: el destinatario del servicio debe notificar su intención de cancelar la reserva al menos 24 horas antes de la cita programada para tener derecho a un reembolso completo. Si la cancelación ocurre menos de 24 horas antes, la solicitud de reembolso no será aceptada y la transacción se considerará definitiva en todos los aspectos.
    8. Limitación de responsabilidad en disputas de reembolso: e-Buoyancy actúa como intermediario entre proveedores y destinatarios de servicios, facilitando transacciones y comunicaciones. No somos responsables de las disputas relacionadas con cancelaciones, reembolsos u otras transacciones entre las partes. Los usuarios se comprometen a resolver las disputas directamente con la otra parte y mantener a e-Buoyancy indemne de cualquier reclamo, daño o pérdida derivado de tales disputas.
    9. Pagos a proveedores de servicios: e-Buoyancy realiza pagos a los proveedores de servicios antes del segundo lunes del mes siguiente a la finalización de una reserva. Una vez realizados estos pagos, cualquier pago adicional se llevará a cabo entre el destinatario del servicio y el proveedor de servicios, y e-Buoyancy no tiene ninguna obligación de mediar o facilitar ninguna resolución. Además, e-Buoyancy no asume ninguna responsabilidad por propinas, bonificaciones u otros pagos realizados fuera del servicio e-Buoyancy.

Al aceptar estas políticas de reembolso, reconoce y acepta que estos términos se aplicarán a las transacciones realizadas a través del servicio e-Buoyancy. Para obtener más información o aclaraciones, consulte los Términos y Condiciones Generales de e-Buoyancy o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.